-Procédure
de réservation
Comment puis-je m’informer
sur la disponibilité d’un appartement ?
Vous pouvez utiliser l´option "Disponibilité"
du menu principal pour obtenir une
liste d´appartements disponibles pour votre séjour a
Barcelone.
Est-il nécessaire de réaliser
un paiement anticipé afin de réserver ?
Un
dépôt est requis afin de confirmer la réservation
d’un appartement. Le solde devra être payé à
votre arrivée. La quantité du dépôt sera:
25% du prix du séjour dans les séjours de moins de 30
jours et 15% dans les séjours de 30 jours ou plus.
Quel est le montant à
payer au moment de l’arrivée ?
Il faudra payer la différence entre
le prix total et la réservation payée en avance. Si
vous avez fait la réservation avec une agence collaboratrice
vous serez informé de la quantité a payer dans deux
emails de confirmation : un premier envoyé para l’agence
collaboratrice et un deuxième envoyé par nous.
Prix
et modalités de paiement
Comment puis-je calculer
le montant d'un séjour?
1-Entrez dans l´option « Disponibilité
» du menu principal et introduisez les donnes de votre séjour.
2-Faire click sur un des appartements disponibles et vous obtiendrez
des informations sur l’appartement choisi et le prix total de
votre séjour.
Qu’incluent les prix
des tarifs ?
TVA incluse. La consommation d’eau,
électricité et gaz incluses est comprise.
Nettoyage a la fin du séjour inclus.
Comment puis-je payer le montant de la
réservation ?
Par carte de crédit (VISA, AMERICAN
EXPRESS ou MASTERCARD), PAYPAL ou par virement bancaire.
Est-ce que je recevrai une confirmation de
ma réservation ?
Lorsque le paiement de la réservation
est achevé, nous vous envoyons une confirmation par e-mail.
Comment puis-je payer le montant restant du
prix du séjour ?
En espèces, à votre arrivée
à l’appartement. Nous n’acceptons pas des cartes
de crédits a l’appartement. Payent avec carte de crédit
est acceptable seulement dans certains appartements et toujours sous
consulte et d’une manière anticipée par virement
bancaire ou carte de crédit avant 48 heures de l arrivée
du client. Une surcharge de 3% devra être payé si le
client choisisse de payer le reste du loyer par carte de crédit.
Puis-je payer avec carte
de crédit à mon arrivée à l’appartement
?
Non, seuls les paiements en espèces
sont permis dans les appartements.
Vous trouverez nos conditions
de réservation en cliquant dans le link suivant:
> conditions de réservation
Comment vais-je recevoir
les clefs de l’appartement ?
Un employé d’URBAN FLATS vous
accueillera dans l’appartement le jour de votre arrivée
afin de vous remettre les clefs et de vous offrir des informations
d’intérêt.
À quelle heure faut-il arriver
et partir de l’appartement ?
L´appartement sera disponible a partir
de 17:00 le jour d´arrivée. Il est possible de entrer
a l´appartement avant 17:00 avec l´autorisation de URBAN
FLATS Le Client devra impérativement quitter l'appartement
avant 12.00 h le jour de son départ, sauf s'il y a eu un accord
spécial avec URBAN FLATS.
Puis-je avancer mon arrivée
ou repousser mon départ ?
Oui, mais seulement après requête,
en outre, si vous le souhaitez et si ça est possible, vous
pouvez laisser vos bagages auprès de nos bureaux.
Que ce passe-t-il en cas de
panne ou s’il y a une urgence ?
Nous vous offrons un service d’urgence
les 24 heures pour tout ce qui concerne votre loyer. Urban
Flats resoudra rapidement et avec diligence tous les inconvénients
dont il soit responsable. Urban Flats décline toute responsabilité
des possibles dysfonctionnements de l'ascenseur ou autres inconvénients
qui ne sont pas de son ressort.
Il y a-t-il des serviettes
de bain et des draps ?
Oui, il y a toujours assez de serviettes
de bain et de draps propres pour tous les hôtes indiqués
dans la réservation.
Quel est l’équipement
de la cuisine ?
Tous les appartements ont une cuisine complètement
équipée. En tous les cas il y a l’équipement
de base : cuisinière, frigo et évier. Les autres électroménagers
(four, micro-ondes...) sont spécifiés sur la page de
description de l’appartement.
Nettoyage
Y at-il un service de ménage?
L’appartement sera nettoyé avant de votre arrivée
et a votre départ.
Il y a-t-il une connexion
à Internet ?
Certains appartements ont une connexion
à Internet qui peut être utilisée avec votre ordinateur
portable (cf. description des appartements).
Use this link to read the
terms and conditions aplying to your booking:
> conditions de réservation
De lundi a vendredi 10:00
- 20:00 et samedi 10:00-14:00 Barcelona
Time
Urban Flats
Foundée in 2002
Nom légal: Mundolink S.L.
Inscrite au registre d’entreprises
et d’activités touristiques de Barcelone.REAT : EB-00150.
Membre de l’AATB Association
d’Appartements Touristiques de Barcelone.
Fra
Esp
Deu
