Al hacer una reserva con Urban Flats
el huésped acepta las siguientes condiciones de reserva:
1) Reserva.
Una vez que MUNDOLINK, S.L. ha confirmado la disponibilidad de una de sus
propiedades deberá abonarse un porcentaje del total del precio de la
estancia mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
La cantidad a pagar como porcentaje de reserva será: el 25% del total
cuando se trate de estancias de menos de 30 días y el 15% cuando se
trate de estancias de 30 días en adelante.
No existirá reserva con MUNDOLINK S.L. hasta que sea recibida ésta
primera cantidad. Es necesario que se haya especificado con claridad el periodo
de estancia junto con el número de los ocupantes del apartamento. MUNDOLINK,
S.L. tiene derecho de rechazar una solicitud de reserva sin necesidad de dar
una justificación.
Si se produce una cancelación el cliente estará sujeto a pagar
los gastos de cancelación de acuerdo con el párrafo 3º.
2) Pago de la estancia.
El resto del precio de la estancia debe abonarse en efectivo a la llegada
del huésped al apartamento. MUNDOLINK, S.L. no acepta pago por tarjeta
de crédito una vez en el apartamento (recuerde sin efectivo no podrá
registrarse). Solo en algunos apartamentos el pago por tarjeta de crédito
es posible siempre por adelantado y bajo consulta previa. En caso de pagar
la cantidad restante por tarjeta se añadirá un suplemento del
3%.
3) Cancelaciones por parte del cliente.
En caso de que el huésped cancele la reserva total o parcialmente,
o que ésta sea cancelada por MUNDOLINK, S.L. debido a falta de pago,
la entidad estará facultada a percibir el porcentaje del precio de
la estancia satisfecho en concepto de reserva.
4) Alteración de fechas.
Si el huésped cambia sus fechas se considerará una nueva estancia
y estará sujeto a las condiciones de cancelación del párrafo
3º anterior.
5) Alteraciones de parte de URBAN FLATS,
S.L.
Aunque es extremadamente poco probable que MUNDOLINK, S.L. tenga que hacer
cambios a acuerdos ya fijados, esto puede suceder ocasionalmente y se avisará
con la mayor antelación posible. Si por alguna causa fuera del control
de MUNDOLINK, S.L. no es posible para la empresa proporcionar al huésped
el piso que ha reservado, MUNDOLINK, S.L. estará facultada a transferirle
a una propiedad equivalente o superior. El huésped no tendrá
que hacerse cargo de la diferencia si el coste de la estancia a la que ha
sido transferido es mayor. Si el precio del alojamiento alternativo es más
bajo, la diferencia le será pagada inmediatamente por MUNDOLINK, S.L.
o compensada con cualquier cantidad que el cliente tuviese pendiente. Si estos
arreglos no son posibles o el cliente no desea ser transferido por cualquier
razón, se cancelará la reserva y se reembolsará la totalidad
de las cantidades pagadas. MUNDOLINK, S.L. no será responsable de posteriores
obligaciones o demandas por parte del cliente.
6) Número e identidad de los
huéspedes.
El huésped debe darnos su nombre, dirección, teléfono
y edad así como el número de personas que le acompañaran
durante su estancia y la edad de éstas. Solo podrán usar el
apartamento las personas que el huésped ha enumerado al hacer su reserva.
El número de personas por apartamento no puede exceder el número
de plazas designadas para cada piso excepto en el caso de bebés (menos
de dos años). No se admiten animales excepto con autorización
expresa. Si MUNDOLINK, S.L. o sus agentes locales encuentran una violación
por estas causas, está a su discreción exigir el desalojo de
la casa sin compensación alguna para el huésped.
7) Llegadas y salidas del apartamento.
El apartamento estará disponible para su uso a partir de las 17:00
de la tarde. Sin embargo, es posible que la llegada del huésped se
adelante consultándolo previamente con MUNDOLINK, S.L. El día
de salida el apartamento deberá dejarse libre antes de las 12:00.
8) agua, electricidad y otros extras.
A no ser que se indique lo contrario en el acuerdo de estancia el gasto producido
por el consumo de electricidad, agua caliente o fría, gas y el uso
de los electrodomésticos está incluido en el precio.
9) Depósito de seguridad.
En algunos casos en el momento de realizar la reserva se podrá exigir
un depósito de seguridad. El depósito de seguridad cubre el
coste de cualquier daño o rotura que se produzca durante la estancia
en la propiedad y sus contenidos, tanto fuera como dentro, exceptuando el
deterioro causado por el uso normal. El depósito se realizará
por medio de una autorización de tarjeta de crédito que se anulará
tras la salida del huésped con anterioridad a 2 días después
de su marcha. Si los daños en el estado de la propiedad son superiores
al depósito de seguridad el huésped se hace cargo del coste
adicional del acondicionamiento. Si no se ha exigido depósito de seguridad
y se provocan por parte del huésped daños que excedan el deterioro
causado por el uso normal del inmueble, el huésped se hará cargo
del acondicionamiento de dichos daños.
10) Quejas.
MUNDOLINK, S.L. declina la responsabilidad sobre la posible rotura de ascensor
y otras posibles inconvenientes que no están bajo su control. Sin embargo
se esforzará en arreglar cualquier problema de forma diligente. Los
inconvenientes no imputables a MUNDOLINK, S.L. no dan derecho a una devolución
pero, si el huésped tiene que trasladarse a un hotel mientras durasen
posibles reparaciones, MUNDOLINK, S.L. le devolverá el precio de la
estancia durante esos días. Si tiene cualquier problema durante la
estancia comuníquelo antes de desalojar por esa causa el apartamento
y MUNDOLINK, S.L. hará todo lo posible por solucionarlo. Las quejas
expuestas al final o después del periodo de estancia no se tendrán
en consideración. Si el huésped abandona la propiedad sin el
conocimiento de MUNDOLINK, S.L. perderá todo el derecho a una compensación.
11) Limpieza.
El apartamento será limpiado antes de la llegada de cada huésped.
En el momento de salida debe dejar el apartamento en una condición
razonable de orden. Se podrán cobrar gastos adicionales de limpieza
cuando la casa no quede en una condición razonable. Por un precio adicional
por horas puede acordar servicios de limpieza con frecuencia mayor que la
semanal.
12) Comportamiento.
Está estrictamente prohibido usar el apartamento como espacio para
celebrar una fiesta. Es esencial que los huéspedes respeten el descanso
de los vecinos. Están prohibidos la música o las conversaciones
a volúmenes que puedan molestar a los vecinos en las horas de descanso:
23:00-09:00 en día de labor y 24:00-10:00 en fines de semana. El incumplimiento
de las obligaciones contenidas en este apartado faculta a MUNDOLINK, S.L.
a exigir el desalojo del apartamento sin compensación.
13) Responsabilidad.
Tanto URBAN FLATS, S.L. como el propietario del inmueble no son responsables
por las consecuencias que puedan derivarse del uso que hace el inquilino de
la propiedad incluido daños, heridas, pérdidas por fuego, robo
o actividad delictiva.